+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В телевизоре брак как его обменять

В телевизоре брак как его обменять

Согласитесь, не каждый день мы покупаем дорогую и крупногабаритную технику. Сомнения, тревога, волнение вполне оправданы. Вдруг он не понравится? Не соответствует заявленным техническим характеристикам? Что делать с некачественным товаром? Ответы предлагает закон о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток. В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный — можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться. Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой. Важные детали:. Вернуть технически сложные товары к ним относится телевизор , если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Возможность возврата качественного телевизора сильно зависит от конкретного магазина и конкретной сети, а также от продавца. При возврате телевизора ненадлежащего качества важно знать, что вы имеете право не только получить деньги обратно, но и потребовать возмещения убытков от продажи.

Основные правила:. Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек. Требование возврата телевизора должно быть рассмотрено магазином в срок 10 дней. Если телевизор подорожал с момента покупки, можно требовать возместить разницу в цене. Кроме обнаружения существенного недостатка в телевизоре основанием для его возврата может быть просрочка сроков его устранения в 45 дней и при неоднократном ремонте более ти дней в год.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Пару лет назад покупал телевизор и оформил страховку в экстра сервисе, прям как знал… Недавно у нас в городе был сильный ураган и мне окно пробило дерево, просто упало и вынесло стеклопакет, захватив с собой и телек.

Вспомнил про этот сертификат уверенности и наобум позвонил в поддержку, оформили заявку, деньги в итоге вернули. Я конечно в шоке, очень доволен Спасибо огромное. Ваш e-mail не будет опубликован.

Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился. Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился Поделиться:. Возврат качественного технически сложного товара. Возврат бытовой техники в магазин. Как вернуть качественный товар в магазин. Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Возврат телевизора

Купили телевизор, дома обнаружили заводской брак немного выехала резинка на экране. Если мы хотим вернуть, но брали в другом городе, имею ли я право настоять на том, чтобы мне оплатили расходы на дорогу, или сотрудники магазина забрали товар от меня за свой счет? Вопрос по телевизору, по окончанию гарантийного срока появилась тёмная полоса на экране, можно ли это охарактеризовать как заводской брак и кто должен оплачивать ремонт. У меня такая проблема купили телевизор не прошло одного месяца он сломался, отдали на ремонт оказалось заводской брак сломан плата, является ли это существенной поломкой для возврата денег.

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.

Приобретая дорогой телевизор, покупатель рассчитывает на то, что техника будет долго работать без проблем. Однако, на практике после покупки часто выявляются неисправности и дефекты. В связи с этим возникает необходимость в возврате товара в магазин, на что недобросовестные продавцы отвечают отказом. В статье рассмотрим, можно ли вернуть технику продавцу, как осуществляется возврат телевизора в магазин, что делать, если продавец отказал в возврате.

Как вернуть телевизор в магазин

Приобретая дорогой телевизор, покупатель рассчитывает на то, что техника будет долго работать без проблем. Однако, на практике после покупки часто выявляются неисправности и дефекты. В связи с этим возникает необходимость в возврате товара в магазин, на что недобросовестные продавцы отвечают отказом. В статье рассмотрим, можно ли вернуть технику продавцу, как осуществляется возврат телевизора в магазин, что делать, если продавец отказал в возврате.

В соответствии с Перечнем от Рассмотрим их более подробно. После приобретения телевизора следует внимательно проверить его работоспособность, а также соответствие функционала характеристика, заявленным производителем.

Чем раньше покупатель обнаружит дефекты, тем проще будет вернуть товар продавцу. К незначительным недостаткам относят:. При обнаружении незначительного дефекта покупатель вправе потребовать замену телевизора на технику такой же или другой модели. Пример 1. Дорощенко Н. При получении техники покупатель проверил комплектность и отсутствие механических повреждений.

После транспортировки телевизора домой Дорощенко Н. В связи с этим он сразу же обратился к продавцу за заменой товара. Магазин отказал в замене техники, сославшись на то, что при совершении покупки у клиента отсутствовали претензии.

В ходе рассмотрения дела была назначена товароведческая экспертиза. По результатам исследования эксперт установил, что в телевизоре присутствует внутренняя трещина экрана с последующим растеканием жидких кристаллов. Дефект возник в результате механического повреждения по причине неправильной транспортировки или вскрытия бордюра экрана.

Поскольку магазин не предоставил доказательства того, что передал покупателю товар надлежащего качества, требования Дорощенко Н. По истечении дневного срока телевизор можно вернуть только при возникновении серьезных проблем.

Одним из оснований для возврата некачественной техники является обнаружение существенного дефекта. Согласно позиции ВС РФ таковым является недостаток, устранить который невозможно или для его устранения потребуются значительные материальные затраты Постановление Пленума от Пример 2. Тимофеева А. В период эксплуатации техника перестала работать. В связи с этим покупательница обратилась с претензией к магазину, в которой просила вернуть деньги за товар.

Претензия осталась без удовлетворения, поэтому Тимофеева А. В процессе рассмотрения спора судья назначил товароведческую экспертизу. Устранение недостатка возможно путем замены запчасти, стоимость которого значительна. В связи с этим суд признал дефект существенным и удовлетворил требования Тимофеевой А. Апелляционное определение Саратовского областного суда от Обычно серьезные недостатки требуют длительного гарантийного ремонта.

Если продавец превысил период проведения ремонтных работ, то покупатель вправе обратиться за возвратом денег. Пример 3. Воробьев Н. В процессе эксплуатации появился дефект в виде мерцания экрана. Покупатель обратился к продавцу за гарантийным ремонтом. Магазин принял технику и направил на экспертизу с последующими восстановительными работами. По прошествии 45 дней продавец так и не известил покупателя о результате гарантийного ремонта.

Продавец пошел навстречу покупателю и вернул деньги за товар. Бывает ситуации, когда телевизор в течение года несколько раз выходит из строя. Покупатель неоднократно отдает его на гарантийный ремонт, однако проблема появляется снова.

Если в течение года техника находится на ремонте в совокупности более 30 дней, то продавец обязан вернуть деньги за товар. Пример 4. Астафьев А.

В процессе эксплуатации появился недостаток в виде несрабатывания кнопки питания. Покупатель отдал технику на ремонт по гарантии. После исправления дефекта он снова смог пользоваться телевизором по назначению. Однако через месяц появился новый недостаток в виде мерцания экрана. Суммарно в течение года покупатель не мог пользоваться телевизором более 30 дней. В связи с этим он обратился к продавцу за возвратом денег, который удовлетворил его претензию. Поскольку телевизор относится к невозвратному товару, существуют ситуации, когда получить свои деньги назад не получится.

Так, продавец вправе отказать в возврате, если покупатель намерен вернуть технику:. Пример 5. Степанов В. В тот же день он обратился к продавцу с вопросом продажи товара ненадлежащего качества, поскольку техника перестала работать. По факту обращения магазин провел проверку качества товара и обнаружил, что в левом верхнем углу имеются механические повреждения.

Покупателю было отказано в возврате денег. В ходе разбирательства была просмотрена видеозапись с камер наблюдения. По результатам установлено, что покупатель распаковывал товар в зоне выдачи и проверял его работоспособность. На момент проверки дефекты и повреждения отсутствовали. Дальнейшую транспортировку товара потребитель осуществлял самостоятельно. Судья не усмотрел вину магазина в возникновении дефектов, в связи с чем в удовлетворении требований было отказано Апелляционное определение Московского городского суда от Нужно помнить!

Если недостатки возникли по вине покупателя или третьих лиц, то продавец вправе отказать в возврате денег за товар. К претензии необходимо приложить документы на технику чек об оплате, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации. После получения претензии товар направляется на проверку, которую оплачивает продавец. Если вина магазина подтверждается, он возвращает покупателю деньги в течение 10 дней. Если у вас возникли сложности с возвратом денег за неисправный телевизор , рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу.

Он подскажет, как написать претензию и проследит за ее своевременным рассмотрением. Многие граждане приобретают технику в интернет-магазинах.

В этом случае он лишен возможности осмотреть товар, проверить его работу и получить полную информацию от продавца. В соответствии со статьей Покупатель может отказаться от покупки в любой момент до ее получения, а также в течение семи дней после.

Для возврата техники необходимо сохранить ее товарный вид и потребительские свойства. Продавец должен вернуть покупателю денежную сумму, внесенную в качестве оплаты за технику, за исключением расходов за доставку. При отказе в возврате телевизора покупатель вправе защищать свои интересы в суде. До обращения в суд необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения спора. Сначала покупатель направляет претензию в адрес продавца, ждет результата рассмотрения. В случае отказа он подает иск, к которому прикладывает все материалы по претензии.

Для составления иска о возврате денежных средств за телевизор рекомендуем воспользоваться шаблоном, разработанным юристами нашего сайта. Возврат телевизора в магазин вызывает сложности, поскольку покупателю необходимо доказать, что недостатки товара возникли не по его вине. По каждому случаю продавец направляет технику на экспертизу, результаты которой не всегда в пользу покупателя.

Если вы уверены, что телевизор неисправен по вине продавца, рекомендуем воспользоваться услугами опытного юриста. Обращайтесь к специалистам нашего сайта, мы ответим на все вопросы. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии на возврат денег за телевизор.

Скачать образец иска о возврате денег за телевизор. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Заводской брак телевизора

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно телевизор надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как телевизор, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за телевизор, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть телевизор и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный телевизор обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть телевизор в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак телевизора, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат телевизора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат телевизора надлежащего качества:. Возврат телевизора ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Покупая дорогостоящую технику для дома, покупатель всегда рассчитывает на хорошее качество устройства, долгий срок службы и отсутствие проблем в его эксплуатации.

Пожалуй, все потребители знают о своем праве обменять товар в течение 14 дней, если он не понравился. Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора. Такое право предусмотрено ст. Реализовать его можно в течение 14 дней , без учета дня, когда совершен договор купли продажи.

Но в норме говорится не об обмене его на деньги, а о его замене на иной товар, который бы понравился потребителю. Если его нет в наличии, но потребитель готов ждать, то заключается соглашение, согласно которому продавец обязуется незамедлительно сообщить о поступлении желаемой продукции.

И лишь в случае, когда подобный товар найден не будет, то возможно получить обратно деньги. Они возвращаются в течение 3 дней с момента обращения. К такому возврату применяются два условия:. Такой перечень утвержден Постановлением Правительства No 55 от Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной. Пункт 11 данного документа гласит, что товары бытового назначения, являющиеся технически сложными, не возвращаются , если они соответствующего качества.

В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура. Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре. Следовательно, ответ на вопрос: можно ли вернуть в магазин телевизор, если он не понравился, очевиден.

Нет, вернуть телевизор, если он не понравился, нельзя ни в какой срок. Как можно вернуть стиральную машину в магазин в течение 14 дней. Как можно вернуть айфон в течение 14 дней. Как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился. Но существуют случаи, когда сделать отказ от товара, и выдвинуть требования о возврате денег можно.

Когда в продукции обнаружено несоответствие по качеству, то осуществить возврат телевизора в магазин возможно в течение 15 дней с момента, когда он был приобретен. К ненадлежащему качеству относится любое отклонение от характеристик и критериев, которые должен иметь товар, в соответствии с законом или условиями договора.

Время предъявления претензии по замене или возврату денег ограничено гарантийным сроком или сроком годности. Эти временные отрезки должны быть прописаны в документах, прилагаемых к покупке или на самой продукции. Если они не указываются, то считается, что они равны 2 годам.

Если приобреталась недвижимость, 5 годам. Срок начинает считаться с момента приобретения товара потребителем. Если же установить точную дату не представляется возможным, то точкой отсчета признается дата производства. Если телевизор приобретался в Интернет-магазине, или любым другим дистанционным способом , то днем начала гарантии будет считаться день его доставки. Но законом предусмотрены случаи, когда обратиться с требованиями можно и позже.

Например, когда гарантия менее предельного значения , то воспользоваться правом на возврат можно в период до 2 лет, если приобретатель докажет, что несоответствие качества возникло еще до момента передачи продукции ему. Обратите внимание на то, что, как правило, срок для телевизоров изготовителем установлен 12 месяцев. Если вы точно уверены, что брак возник еще до передачи его вам, обращайтесь к производителю после истечение указанного года.

Этот срок также должен быть прописан в договоре, если он не указан, то считается что он равен 10 годам. В документах к телевизору, как правило, стоит 5 лет. В этом случае удовлетворяют требование — устранить недостатки в 20 суток. Если этого сделано не будет, тогда можно просить возвратить денежные средства.

В данной ситуации ответ на вопрос: Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней, будет иным. Да, это можно сделать в течение 15 дней, если в нем обнаружились недостатки.

Когда телевизор уже сдавался в ремонт, то срок гарантии, пока он производится, не течет. То есть, из общего срока вычитается период, равный количеству дней от момента обращения с просьбой устранить недостатки до момента возврата его покупателю.

Если же были заменены какие-то детали, то гарантия телевизора будет исчисляться со дня установления этих деталей и равен тому сроку, что определен для них. Это общие нормы, которые могут быть изменены правилами, установленными договором. Если в телевизоре замене подлежали комплектующие, которые не выполняют важные функции, например, кнопка включения, то, естественно, срок годности меняться, после ее замены, не будет. По правилам п. Если у него есть иные способы, подтвердить осуществление платежа, он может воспользоваться ими.

Такие доказательства должны быть приняты продавцом, и не могут служить причиной для отказа принятия товара. Если покупка осуществлялась в реальности наличными средствами, то можно пригласить свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки. Если расчет происходил безналично, с использованием карты, то можно предоставить выписку со счета, подтверждающую операцию.

Если телевизор покупался дистанционным способом, то возможно так же использовать выписку или документ о подтверждении выполнения заказа клиента оператором электронных средств. После обнаружения в нем недостатков, пишем претензию на имя продавшего вам телевизор, или его производителя. Помним о том, что у нас есть всего 15 дней , поэтому торопимся. Ситуации, когда недостаток признается существенным, достаточно редки, поэтому на увеличение срока не рассчитываем.

В претензии указываем данные оппонента, свои ФИО и координаты , куда надлежит отправить ответ, если он потребуется. Лучше будет указать и номер мобильного телефона, тогда, после принятия решения по вопросу, продавец сможет с вами быстрее связаться.

Описываем, как и какие были обнаружены недостатки. Формулируем просьбы. По правилам ст. Можно просить осуществить ремонт, попросить заменить телевизор на такой же или выбрать иной, просить сделать скидку на приобретенный, или оплатить работу сторонней организации, которая, по просьбе заказчика, осуществила устранение недостатков. Ставим дату и подпись. Документ составляется в двух экземплярах , один остается у вас, второй отдаете продавцу.

На том экземпляре, что остается на руках, принимающий сотрудник должен поставить дату, подпись или печать.

Отдать претензию можно лично, через представителя, используя нотариально оформленную доверенность, или отправить по почте. Можно ли вернуть товар без упаковки, читайте здесь.

Но основная проблема состоит в том, что вернуть потребуется и сам телевизор , так как продавец должен осуществить проверку реальности ваших претензий.

Обратите внимание на то, что если он покупался через Интернет, то транспортировку от покупателя должен оплачивать сам продавец. Для традиционного способа покупок это правило работает, только если он весит более 5 кг. Если продавец уклоняется от своей обязанности, то потребитель может осуществить перевозку товара самостоятельно, а затем выставить счет оппоненту, с просьбой вернуть потраченные средства.

Проверка качества это не экспертиза, она проводится самим продавцом. В случае, если возникают сомнения в причинах возникновения недостатков, может быть проведена независимая экспертиза. При ее проведении может находится покупатель. Когда он видит, что во время проверки, допускаются какие-то нарушения, то стоит просить включить свое мнение в акт, который обязательно составляется по результату испытания, а затем его оспорить. Сама экспертиза оплачивается продавцом.

Но если будет доказано, что недостатки возникли вследствие неправильного употребления товара покупателем, то он будет обязан возместить все расходы, что понес продавец при реализации описанных выше процедур. К ним относится не только оплата проведения проверки, но транспортировка, хранение и т. Если вы заявляете просьбу об устранении несоответствий или об обмене, то у вас есть право требовать схожий товар, пока первая просьба не будет выполнена.

Если вы просите устранить недостатки, то в претензии можно указать просьбу обеспечить вас на время ремонта иным телевизором.

Она должна быть выполнена в трехдневный срок, а доставка осуществляется силами продавца. Когда вы просите заменить продукцию, но продавец не может осуществить это в семидневный срок, то также в течение 3 дней удовлетворяется просьба по предоставлению продукции, которую можно использовать также, то есть другого телевизора.

Без вашей просьбы делать это продавцы не обязаны. Постановлением Правительства No 55 утвержден список продукции, на которую не распространено требование предоставления аналога, и телевизоры к ним не относятся. Если после подачи претензии, реакции никакой не последовало, или она не удовлетворяет ваши требования, то смело идите в суд. Можно обращаться с жалобой еще в иные структуры, например, в Роспотребнадзор , который может оштрафовать продавца за неисполнение требований в добровольном порядке.

Но ЗПП установлено, что защита потребителей, с возможностью обязать выполнить требования потребителя, доступна только суду. Вернуть телевизор просто потому что он не понравился нельзя. Но это можно сделать, если в нем обнаружены недостатки в период до 15 дней с момента покупки.

Для этого надлежит обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией. Если требования удовлетворены не будут, то можно обращаться в суд. Содержание Возврат товара надлежащего качества Когда можно требовать получения денег назад Время предъявления претензии Особенности исчисления гарантийного периода Правила осуществления возврата Составление обращения Проверка телевизора Предоставление аналогичной продукции Иные способы защиты прав Заключение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Договор купли-продажи — самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений. Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные Уведомление о.

Oldest Newest Most Voted. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии.

Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора

Согласно действующему законодательству клиент имеет право расторгнуть договор покупки, обменять товар и потребовать возмещения ущерба в случае обнаружения брака. К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно. Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Возврат телевизора в магазин по закону о ЗПП

Довольно большую часть своей жизни я имел отношение к торговле техникой и мне приходилось много заниматься конфликтами между торговцами и покупателями. В том числе — в судах. Если позволите, я поделюсь этим опытом с вами. Для начала, рассмотрим простой случай. В комментариях зашла речь о купленной технике и возможности её возврата. Читатель свято убеждён, что у него есть право вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней. И многие так думают.

Рекомендации как сдать телевизор обратно, сразу после того, как его купили.  Отсутствует инструкция к телевизору в упаковке. Хотим сдать в течение 14 дней. Если вы хотите осуществить возврат телевизора ненадлежащего качества, важно учесть, что именно в течение 14 дней с того дня, когда его купили, это можно сделать, минуя обязательный ремонт по гарантии, которому подлежит товар, в случае обращения по истечении этого срока.  Выбор стоимости вещи, на которую обменяют некачественный продукт, стоит за покупателем, однако, в случае если вы хотите взять более дорогой телевизор в сравнении с той моделью, которая подлежит обмену, разницу придется доплатить в полном объеме.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Выясним можно ли вернуть телевизор в магазин

Пожалуй, все потребители знают о своем праве обменять товар в течение 14 дней, если он не понравился. Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора.

Как можно вернуть телевизор в магазин

.

.

.

Возврат телевизора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нина

    Посмотрел и вспомнил про штраф 500 рублей в ГИБДД. Стремно стало((

  2. Юлиан

    Ну так где раскрытие названия ролика?

  3. trolakgowoodc

    Button class yt-uix-button yt-uix-button-size-default yt-uix-button-default load-more-button yt-uix-load-more comment-replies-renderer-paginator comment-replies-renderer-expander-down yt-uix-button-link aria-label Показать ответ onclick ;return false; type button data-uix-load-more-post-body page_token=EiYSC2x1ZW1TUXU0NGZZwAEAyAEA4AEBogINKP___________wFAABgGMk8aTRIaVWd4dEdycW9sREVvUjBvSFFpdDRBYUFCQWciAggAKhhVQ3hTNHBfSUUyZlFHNWtKdTljb3huNHcyC2x1ZW1TUXU0NGZZOABAAUgK data-uix-load-more-target-id comment-replies-renderer-UgxtGrqolDEoR0oHQit4AaABAg data-uix-load-more-href /comment_service_ajax?action_get_comment_replies=1 data-uix-load-more-post true >

© 2018-2021 alfa-stroy-remont.ru